О компании

30 лет плодотворной работы

В 1993 году, с истоков становления предприятия, мы изначально заложили уверенность клиентов в том, что основой наших отношений и как итог стабильности бизнеса служат непревзойденные ценности в общении между людьми: доверие, открытость, порядоч­ность. И сегодня 30 лет спустя, обслужив более 50 тысяч клиентов, мы остаемся верны своим убеждениям. Стабиль­ная работа во благо наших клиентов и партнеров — это та цель, движение к которой обязывает каждого сотрудника ООО «ТСС Кавказ» трудиться, не задумываясь о сиюминутной выгоде. Сила нашего коллектива в знаниях и опыте, в способностях вместе с клиентом преодолевать на пути все возникающие трудности и радоваться вместе всем достижениям.

Председатель Совета Директоров ООО «АвтоГАЗсервис», ООО «ТСС Кавказ» - В.И. Ястребов

1993 год как все начиналось

Наше предприятие дало старт к появлению и развитию в Северо–Кавказском регионе сертифицированного сервиса по продажам и обслуживанию автомобилей. Первое дилерское соглашение было подписано с автозаводом «ГАЗ», которое исторически и легло в название нашего предприятия ОАО «АвтоГАЗсервис». Мы стали надеждой и опорой для встающего тогда на ноги малого и среднего бизнеса.

Совместными усилиями с Фирмой «ТСС» г. Нижний Новгород мы организовали к 2006 году крупнейшую дилерскую сеть дилеров «ГАЗ» на Северном Кавказе. Одним из базовых предприятий которой является ООО «ТСС Кавказ» г. Пятигорск, способное предложить клиентам весь отечественный сегмент легковой, коммерческой и грузовой техники.

Мы продолжили активно развивать инфраструктуру компании, что позволило нам стать еще дилерами «АвтоВАЗ», «УАЗ», «Русские автобусы». Теперь в на­ших автосалонах около 500 автомобилей в идеальном товарном виде, которые размещены более чем на 8000 кв.м. За 30 лет мы реализовали в общем 40 тысяч автомобилей. Мы приобрели еще больше друзей и уверенно­сти в завтрашнем дне.

30 лет – таким возрастом может похвастаться далеко не каждое предприятие.

Первый в городе технический центр с современным ремонтно-диагностическим оборудованием, статус первой мультибрендовой компании региона – это лишь часть списка достоинств ООО «ТСС Кав­каз», начинающихся со слова «первый».

Мы находимся на пересечении дорог ведущих в Республики Северного Кавказа. Да и наш регион Кавказских Минеральных Вод включает в себя самые лучшие здравницы и житницы нашей большой страны.

Мы доступны для 3500000 человек из Республик окружающих нас, Южного и Северо-Кавказского региона. Ежедневно совершаются сделки по приобретению у нас автомобилей, услуг автосервиса и запасных частей. На протяжении многих лет мы инвестируем средства в инфраструктуру, сотрудников и расширение возможностей автосервиса.

НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ

В связи с вводом в эксплуатацию новых моделей автомобилей, а также увеличением применения новых технологий в составе автомобиля, предприятие вынуждено идти в ногу со временем и приобретать всё более дорогостоящее технологическое и диагностическое оборудование для более качественного и оперативного ремонта автомобилей нового модельного ряда. В частности были приобретены компьютерные 3D стенды установки углов управляемых колёс и проверки системы тормозов и ходовой части фирмы «HUNTER», что позволило снизить процент отказов рекламаций заводами-изготовителями и существенно снизить процент конфликтных ситуаций между клиентом и исполнителем работ. Также оптимизирована работа гарантийного отдела для постановки и учёта клиентской базы гарантийных автомобилей, приобретёны сканер кодов 2D-кода, современные компьютеры, программное обеспечение, а также производится постоянное обучение инженеров по гарантии. Благодаря усилиям сотрудников ООО «ТСС-Кавказ» в области повышения качества и расширению видов предлагаемых услуг повысился и уровень доверия к нашей Компании в системе предприятий, выполняющих гарантийное и техническое обслуживание, в частности по ОАО «ГАЗ» нам продлена категория М3, что характеризует наше предприятие как передовое в Южном Федеральном Округе РФ.

В настоящее время нашей Компании вручены свидетельства, подтверждающие официальное право быть представителем ОАО «УАЗ», «УАЗ ПАТРИОТ», ОАО «ГАЗ», ОАО «ЗМЗ», ОАГ «ИЖмаш», ОАО «АвтоВАЗ» по оказанию услуг гарантийного ремонта, технического обслуживания и реализации запасных частей на территории Ставропольского края и соседних Республик. Гарантийной службой предприятия ведётся работа по созданию технической библиотеки по документации, необходимой для произведения работ по технологиям рекомендованным заводами-изготовителями, а также приобретается ежеквартально и внедряется новое программное обеспечение для уменьшения затрат по закрытию рекламаций по качеству автомобилей всех заводов-изготовителей.

ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ РАБОТНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ

Мы постоянно совершенствуемся, как и в техническом так и в творческом смысле. Мы не жалеем денег и времени на обучение наших людей. Мы уверены в необходимости такого подхода, так как НАГРАДА этому: ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ КЛИЕНТА!

УЧАСТИЕ В СИСТЕМЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ

ООО «ТСС-Кавказ» на протяжении многих лет является базовым предприятием для прохождения практики студентами:

1. Лермонтовского регионально-многопрофильного колледжа (специальность: слесарь по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей).
2. Пятигорского Политехнического Колледжа (специальность – слесарь по ремонту автомобильного транспорта, сварщик, автоэлектрик).
3. Иноземцевский профессионально-художественный строительный лицей №5 (специальность: электросварщик-автослесарь).
4. Московский Промышленно-экономический Техникум (филиал в г. Мин-Воды) (специальность: техобслуживание и ремонт автомобилей).

Заключены договора с вышеперечисленными организациями. Многие студенты остаются работать на предприятии после прохождения практики, и это является одной из приоритетных тенденций в приеме на работу в ООО «ТСС-Кавказ».

ЕСТЬ ЧЕМ ГОРДИТЬСЯ

ООО «ТСС-Кавказ» в Пятигорске обладает развитой структурой, что позволяет добиваться хороших результатов. Сухие строчки многочисленных дипломов и сертификатов расскажут больше, чем кто – либо из нас. Это — наше достижение и наша гордость. Отрадно, что здесь работают люди, желающие участвовать в развитии бизнеса своего предприятия, для которых очень важно, чтобы, купив машину, клиент возвращался сюда снова и снова. Согласно статистике, с каждым годом увеличивается количество людей, которые после истечения срока гарантии остаются в нашем сервисе.

Мы гордимся своими достижениями, мы хотим и умеем работать!